Agentes virtuales, catalizadores del cambio
CIENCIA Y TECNOLOGÍA Los agentes virtuales, grandes catalizadores del cambio Arturo López Valerio Las empresas que empiecen a conversar con sus clientes tendrán una ventaja competitiva ya que podrán aprender más rápidamente a cada conversación que tengan. Santo Domingo.- Para el empresario tecnológico Arturo Lopez Valerio, la humanidad se encuentra al borde de un futuro en el cual las empresas con las que un cliente interactúa podrían saber de antemano lo que uno quiere antes incluso de llegar a llamarlos. Durante la sección “Martes Tecnológico” en El Matutino de La 91 por la 91.3 FM, junto a Carlotti Peralta, López Valerio expresó que se está en los primeros pasos de la llamada era de la intención, la cual es un mundo donde los agentes virtuales funcionan con inteligencia artificial (IA) y están conectados a la historia pasada completa de un cliente. Esto se pone de manifiesto, explica Arturo, con los llamados “chatbots” que son agentes virtuales que sirven