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Por  KEDMAY T. KLINGER BALMASEDA Aquí tal pareciera que tuviéramos un mal: El cliente NUNCA tiene la razón. Y en realidad, no se trata ni siquiera de tener razón o no, se trata de saber acompañar y ayudar a alguien a intentar resolver un problema, y aunque el mismo no fuera posible resolverlo o no está a nuestro alcance, la manera en como intentamos (a pesar de todo) hacerlo sentir bien, escuchado y valorado a nuestro cliente, marcará la diferencia. Acudir a un área de Atención al Cliente, sobre todo de los servicios básicos de subsistencia, es una odisea, más aún cuando solo hay una empresa que presta el servicio y no hay otra opción, no te sorprendas nunca de respuestas como: Usted no me está escuchando, Usted no entiende lo que le digo, es que usted tiene que…, es que usted… Olvídelo, eso es un tiempo perdido. Lo más sorprendente, es que esto se da en todo tipo de empleados, sin importar puesto ni grado académico, cuando tú llegas a verlo en un Administrador General de una compañía

Por  José Silié Ruíz El estrés define una tensión sostenida de origen no físico Mucho se habla del estrés y bien sabemos que estamos inmersos en una situación vivencial especial que lo aumenta. En tiempos normales se acepta que tres de cada siete trabajadores sufren algún grado del síndrome «burnout» (quemado laboralmente, un síndrome de agotamiento físico y mental). Esta condición de extremo estrés nos desgasta y lo peor es que muchos no lo saben. Imaginemos la labor intensa de los estudiantes, médicos, enfermeras, laboratoristas, técnicos, militares y todas las personas e instituciones que tienen que ver directo con esta pandemia. Conjeturemos esas estadísticas mentales en el presente. Esta es una condición de sobrecarga psicológica, que nos afecta tanto física como emocionalmente. Nos altera las actividades familiares, sociales y el rendimiento laboral de forma progresivadondeparticipa nuestrocerebro y todas las demás partes del cuerpo. El término estrés define un desgaste o tensión

                                            Cárcel de la Victoria 1965 EL MOMENTO QUE VIVÍ Por Francisco Moya Henríquez. Periódico Patria. Pág. 2, del día 30 de mayo 1965. Hay alrededor de 3,800 presos de ambos sexos en la penitenciaría nacional de La Victoria, soportando toda clase de vejaciones y torturas físicas y morales. Ayer me soltaron, pero en lo que estuve allí, vi más cosas horripilantes que las que los yanquis enseñaron a cometer a los nazis, antes de que estos últimos tuvieran ocasión de aplicarlas en la segunda guerra mundial. A las mujeres se las tiene hasta tres días sin comer, en solitarias inmundas; de vez en cuando las sacan, las maltratan y luego las llevan al llamado Canal Siete, donde los prebostes son el asesino Balá, el torturador Pechito y un tipo a quien llaman El Avión, que ultimó a un dentista de apellido Pou, cuando el Consejo de Estado. El día que caí preso, me hicieron levantar a las 6 de la mañana en paños menores. Unos vente policías rompieron el armari

               Director del Inespre Ivan Hernandez Guzman conversa con productores región sur en el mismo lugar de los hechos. INESPRE COMPRA MÁS DE UN MILLÓN DE PLÁTANOS A PRODUCTORES AFECTADOS POR EL PASO DE LA TORMENTA LAURA El Inespre en su rol de partida doble, por un lado, ayudar y facilitar a los medianos y pequeños productores en la comercialización de sus productos y por el otro, proteger y garantizarles seguridad alimentaria a los grupos sociales más vulnerables del país vendiendo los productos agroalimentarios de la canasta básica a precios asequibles a sus modestos ingresos   Los beneficiados por ahora del INESPRE son productores de Tamayo y Vicente Noble en la región Sur del país que resultaron afectados por el paso de la tormenta Laura. La venta masiva de este rubro adquirido por Inespre Iniciará a partir del martes 1 de septiembre del 2020 por disposición de la Presidencia de la República Esta iniciativa fue adoptada luego de un levantamiento realizado personalme

 

Las Crisis Este documental fue realizado por la televisión francesa el año 2000 y ofrece un material de primera mano para comprender el fenómeno de las crisis financieras. La sombra de la crisis, junto a dar cuenta de la historia del siglo XX, con sus años locos, sus guerras y sus catástrofes, entrega una lúcida mirada para comprender los fenómenos económicos. Las entrevistas a Martin Wolff, Felix Rohatin, Robert Skidelsky y Tomaso Padoa-Schioppa, entre otros, aportan sus visiones desde la historia y la política a las crisis económicas, revisando los crash bursátiles producidos desde la legendaria crisis de 1929, la madre de todas, hasta la crisis asiática de 1997. Felix Rohatin, economista y embajador de EEUU en Paris señala: La mayoria de las crisis modernas tienen como origen una serie de problemas que están ligados: comienzan por un exceso de credito de los sistemas bancario, llámese capitalismo crónico o cualquier otra forma de compartamiento irresponsable del país donde se inicia

¿Es posible que nosotros mismos formemos parte de mundos virtuales de civilizaciones más avanzadas? Es uno de los dilemas existenciales que plantea la realidad virtual a medida que va perfeccionándose. Ya hay dobles idénticos de personas reales en ella y sus usos van mucho más allá de los videojuegos: desde el entrenamiento de cosmonautas a la formación de cirujanos. ¿Llegará un momento en el que la realidad virtual llegue a competir con la vida real? Descargar vide o Algunos científicos sugieren que dentro de unos 30 años, parte de la humanidad se sumergirá en el mundo virtual y no todos querrán volver de él. En la actualidad, esa tecnología ya es implementada en distintos ámbitos, como por ejemplo, en la celebración de un matrimonio real o servicios religiosos en una iglesia virtual. Una inmobiliaria estadounidense incluso ha trasladado sus oficinas a una isla digital, donde sus 8.000 empleados tienen su respectivo avatar y por medio de ellos celebran reuniones y cierran acuerdos. Lo